Gestionnaire bilingue, Services de soutien juridique

Chez McCarthy Tétrault, nous offrons des perspectives de carrière stimulantes et enrichissantes et sommes fiers d'avoir été classés au Palmarès des 100 meilleurs employeurs du Canada et au Palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada pour la onzième année consécutive en 2023. Notre culture repose sur l'excellence professionnelle, la collaboration, l'innovation, le leadership éclairé et l'entrepreneuriat. Nous valorisons l'inclusion sous toutes ses formes et donnons aux membres du cabinet les outils et les occasions nécessaires pour leur permettre de se réaliser pleinement.

Le titulaire de ce poste fera partie d'une équipe nationale, travaillant avec des avocats et des professionnels dans tous nos bureaux au Canada, où l'anglais est la langue prédominante. Cela implique de travailler en anglais ou en français pour des clients, des avocat(e)s ou des professionnel(le)s qui ne comprennent et ne communiquent qu'en anglais ou en français. Le bilinguisme (français et anglais) est donc une compétence privilégiée pour ce poste.

Ce poste est situé à Montréal. Chez McCarthy Tétrault les employé(e)s bénéficient d'une formule de travail hybride.

À titre de Gestionnaire bilingue, Services de soutien juridique, vos tâches seront les suivantes :

Placement et équipes d'adjoint(e)s juridiques

• Cerner les besoins en ce qui concerne la production et le traitement efficaces du travail des adjoint(e)s juridiques. S'assurer que les membres du cabinet sont qualifiés et qu'ils répondent aux besoins du secteur de pratique tout en respectant le nombre de ressources opérationnelles autorisées par le cabinet.
• Travailler en étroite collaboration avec le(la) directeur(trice), Services de soutien juridique, les leaders de groupe de pratique et les ressources professionnelles en ce qui a trait à la proposition, à l'affectation et au maintien des ressources liées aux adjointe(s) juridiques, ce qui comprend la recommandation d'équipes, la formulation de commentaires et la recommandation d'un lieu de travail pour les adjointe(s) juridiques et les avocat(e)s en fonction des exigences de la pratique.

Gestion des ressources humaines

• Veiller au perfectionnement des adjoint(e)s juridiques afin d'atteindre l'objectif visant à créer de solides unités de travail qui misent sur la coopération. Notamment, collaborer ou assurer la liaison avec le(la) directeur(trice), Services de soutien juridique et les formateurs(trices) pour trouver des moyens d'évaluer les compétences, les logiciels et les applications, et pour déterminer les outils et les méthodes de formation les plus appropriés.
• Gérer les absences et planifier les vacances afin d'assurer une couverture adéquate, et consigner l'information. Veiller à la gestion et à l'autorisation des demandes d'heures supplémentaires.
• Encadrer les employé(e)s afin que ceux-ci soient responsables du travail effectué, qu'ils soient alignés avec les objectifs, la culture et les valeurs du cabinet et qu'ils contribuent à créer un environnement de travail stimulant.
• Gérer le personnel en mode de travail hybride.
• Former les adjoint(e)s juridiques et les avocat(e)s sur les facteurs de réussite et sur l'ensemble du programme McCarthy s'engage à partir duquel les adjoint(e)s sont évalué(e)s. Aider les avocat(e)s avec les discussions reliées à la performance.
• Consulter le(la) directeur(trice), Services de soutien juridique, et le(la) directeur(trice), Ressources humaines, avant de prendre des mesures disciplinaires officielles. Ces consultations viseront à vérifier la conformité à la politique du cabinet, pour assurer la conformité aux lois applicables, et à évaluer les solutions de rechange. Ces dernières peuvent comprendre des instructions pour améliorer l'efficacité et la productivité, la mise en œuvre de mesures disciplinaires constructives, d'un plan formel d'amélioration du rendement ou de la recommandation de formation supplémentaire.
• Diriger des activités qui favorisent la cohésion d'équipe; soutenir et mobiliser les employé(e)s afin qu'ils(elles) participent à des projets, des rencontres, etc.
• Organiser des réunions avec les adjoint(e)s juridiques, par exemple, des séances de remue-méninges, des groupes de discussion, des activités de mobilisation informelles, etc.
• Identifier des améliorations aux processus, incluant l'amélioration du flux de travail et l'optimisation de l'utilisation de l'IA et le mentorat des membres du Comité d'amélioration continue pour atteindre les objectifs de l'équipe.
• Coordonner le suivi de la formation technique des nouveaux employé(e)s, et veiller à ce que ceux-¬ci acquièrent le niveau d'expertise requis.
• Faire preuve de leadership et fournir des directives et de l'expertise afin de s'assurer que les fonctions liées aux ressources humaines et au soutien juridique qui touchent le groupe sont exécutées de façon appropriée, ce qui comprend les relations avec les employé(e)s, la mobilisation, les projets et la gestion du changement.
• Diriger le processus de gestion du rendement des employé(e)s, ce qui comprend l'établissement d'objectifs de rendement et la communication et la collecte de rétroactions constantes. Obtenir de la rétroaction des clients (avocat(e)s) sur une base régulière.
• Recommander des augmentations salariales annuelles pour les subordonnés directs, conformément aux pratiques d'administration des salaires du cabinet.
• Encadrer le développement du rendement des employé(e)s, et ce, afin de s'assurer que les normes du cabinet sont respectées, conformément au programme de gestion du rendement du cabinet, de même que la progression des objectifs individuels de développement professionnel.

Gestion des attentes des client(e)s internes (avocat(e)s et adjoint(e)s juridiques

• Agir à titre en tant que principal agent de liaison entre les avocat(e)s et les adjoint(e)s juridiques, et entre la direction et les adjoint(e)s juridiques.
• Gérer les préoccupations qui apparaissent au sein des équipes d'avocat(e) et d'adjoint(e)s juridiques.
• Influencer et encourager les avocat(e)s et les adjoint(e)s juridiques à appuyer notre modèle de Services de soutien juridique dans l'ensemble du cabinet en les informant des services disponibles et en les aidant si nécessaire à y accéder et à utiliser ces services et notre Centre de ressources.
• Reconnaître les problèmes, trouver des solutions novatrices, communiquer avec les parties concernées et faire le suivi de ces problèmes jusqu'à ce qu'ils soient résolus.

Administration

• Travailler en collaboration avec les groupes fonctionnels et les gestionnaires régionaux, Services de soutien juridique, et le(la) directeur(trice), Centre de ressources, pour répondre aux besoins opérationnels, partager des questions et des pratiques exemplaires relatives à la gestion, améliorer l'efficacité, normaliser les processus de travail et participer aux projets liés aux Services de soutien juridique.
• Tenir des registres et voir à la compilation et la préparation de rapports concernant les statistiques reliées au personnel ou aux services.
• Analyser les données afin d'identifier les thèmes et les tendances. Présenter de solides recommandations en faveur du changement.
• Collaborer avec le(la) directeur(trice), Services de soutien juridique, à la préparation annuelle des budgets financier et d'effectifs. Procéder à la vérification et à la préparation des rapports mensuels.

Le ou la candidat(e) idéal(e) se distinguera par le profil suivant :

• Diplôme collégial en administration, ressources humaines ou autre domaine pertinent, ou une expérience de travail équivalente.
• Minimum de 10 années d'expérience, incluant un minimum de trois ans en gestion de grandes équipes, idéalement dans un environnement de services professionnels.
• Aptitudes bien développées pour la résolution de problèmes, la gestion des conflits et la négociation, y compris la capacité de régler les problèmes de rendement et de discipline. Capacité à chercher et à mettre en place des solutions créatives.
• Excellentes aptitudes pour le raisonnement analytique et la pensée critique.
• Aptitudes démontrées en matière de calcul.
• Solides aptitudes pour la communication écrite et orale (en français et en anglais pour la région du Québec).
• Capacité démontrée à communiquer efficacement avec les personnes à tous les niveaux de l'entreprise en conservant une apparence de calme.
• Connaissances intermédiaires de la suite Office.
• Réalisations effectuées en gestion du changement et intérêt marqué en amélioration continue des processus.
• Compétences reconnues pour l'organisation et la priorisation du travail dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide et sur une plateforme nationale.
• Capacité d'établir des relations solides basées sur la confiance afin d'obtenir du soutien et des résultats.

McCarthy Tétrault offre aux membres de son équipe :

• Des avantages sociaux exceptionnels dès le premier jour incluant une couverture d'assurance collective payée par le cabinet, un programme de bien-être et une allocation de dépenses en technologie.
• Une rémunération concurrentielle et des congés généreux, y compris une journée de congé pour activités bénévoles et une journée de congé pour votre fête.
• Des occasions de croissance et de perfectionnement professionnel à tous les échelons, selon une culture qui encourage et valorise pleinement la rétroaction fondée sur le dialogue.
• La possibilité de s'impliquer fréquemment dans la communauté et un engagement envers l'équité, la diversité et l'inclusion.
• Une culture axée sur la collaboration et la cohésion où les avocats et les équipes commerciales travaillent de concert à un objectif commun.

Nous remercions tous les candidat(e)s de leur intérêt à l'égard de McCarthy Tétrault; cependant, seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s. Nous regrettons de ne pouvoir répondre individuellement à tous les candidat(e)s. McCarthy Tétrault souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et favorise un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous vous encourageons à communiquer avec nous si vous avez besoin d'un accommodement dans le cadre du processus de recrutement.